Отзыв от 30.08.2020, автор: Светлана
- Достоинства:
Индивидуальный подход к клиенту. Я сделала ряд замечаний по договору. Все замечания были обработаны. Подготовлено индивидуальное приложение по договору.
- Недостатки:
По моему договору не четко отработали менеджеры. Я заранее позвонила и просила исключить определенный промежуток времени из доставки, но доставка была назначена именно на этот промежуток времени. Где-то в работе операционистов произошел сбой при передаче информации. Типовой договор необходимо переработать, на мой взгляд, он имеет много неточностей.
- Комментарий:
1. Хотела отметить работу сборщика -Александр. На моем заказе была трудная работа по демонтажу окон. Он работал один, усердно без перекуров. Монтаж выполнен качественно. Спасибо ему за работу! Но, работа выполнялась 2 дня вместо одного. В моем случае это не было проблемой, но для другого клиента может быть неудобно. Прошу обратить на это внимание. 2. Когда я позвонила и узнала, что доставка запланирована на неудобное для меня время, я проявила несдержанность в общении с вашим сотрудником. Приношу извинение сотруднику службы доставки за этот разговор.
Светлана, спасибо за отзыв и замечания. Обязательно их учтём. Благодарим за обращение в нашу компанию.
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием банковских кредитных карт платежных систем VISA International и MasterCard World Wide.