Отзывы на пластиковые окна «Фабрика Окон»

Достоинства: пунктуальность работников ,высокий профессионализм, доброжелательность , тактичность.

Недостатки: отсутствуют.

Комментарий: Доставкой и монтажными работами удовлетворена. Мастера приехали вовремя. Работу выполняли быстро, аккуратно, профессионально. В общении корректны, тактичны, терпимы. К качеству выполненных работ по доставке и монтажу претензий не имею. Всем успехов !!!

Все было хорошо до первого дождя!!! Весь пол на балконе мокрый. Такое нехорошее чувство, ведь я рекомендовал вас своим друзьям, говоря что у вас хорошее качество работ, а как оказалось только обработка клиента и пыль в глаза! Жаль очень разочарован! Приглашу мастера для устранения ошибок монтажа и опубликую фото ваших косяков, чтобы другие клиенты знали, что неплохой клиентский сервис еще не означает хорошее качество выполнения работ!

Отлично.

Достоинства: быстро, всё показали.

Недостатки: нет.

Комментарий: Порадовала доставка: заранее позвонили, быстро приехали, подняли на 9 этаж, по накладной всё показали и объяснили.

Доставка - первое дело "Фабрики окон".

Достоинства: позитив.

Недостатки: не заметил.

Комментарий: Театр с вешалки, окна с доставки...) Крепкие, толковые ребята заряжают уверенностью, что выбор "Фабрики окон" был не случайно правильным. Пунктуальность, четкий процесс передачи окон и комплектующих, все на высшем уровне. Улыбка как бонус))) так держать и Спасибо!

Отличное качество работы менеджера-технолога.

Достоинства: профессионально.

Недостатки: нет.

Комментарий: Очень понравилась работа менеджера -технолога Третьякова Семена. Очень профессионально и чётко все объяснил, все измерил, проконсультировал и рассчитал. Все очень чётко и понятно. Спасибо большое. Марина. Договор ЮН-531496.

Профессионализм, уважение к клиенту.

Достоинства: качество, высокий уровень исполнения, гарантии, крупная компания которая дорожит клиентом.

Недостатки: не нашла.

Комментарий: Окна заказываем в «Фабрике окон» уже третий раз. Есть с чем сравнить, качество очень достойное, тепло зимой, замечательные мастера. Постоянно работаем с менеджером Барановым Михаилом, сейчас делали большие витражные окна в каминный зал, получилось очень красиво. Михаил сопровождал нас от начала и до конца, всегда был на связи, организация очень четкая, даже когда была переплата с нашей стороны, уточнял вернули ли излишек, всегда помогал во всех вопросах. Сколько раз делали заказ, всегда довольны. Спасибо!

Лучше обойти стороной.
Нет организованности. Никто ничего не знает только переключают на разных людей. Ждал месяц доставки. Привезли с браком. Обещали в один день доставить и установить. Приехал 1 человек. 4 часа ставил окно. На второе после восьми вечера уже не было времени и перепутали по цвету откосы. Обещали прислать машину, с откосами. Так и не было. Деньги 6600 р отдала за работу в один день, чтобы привезли и установили сразу. За два окна сто тысяч, на кухню и в комнату с балконом. Буду требовать возврата 6600 р. в один день окна не установили как в договоре. При установке поцарапали рамы. Скандал надоел.

Качественный замер и установка.

Достоинства: замерщик приехал вовремя качественно замерили установка тоже вовремя окна красивые, пластик приятный на ощупь, механизм работает плавно щелей нет, ждем зиму )

Недостатки: только гремящий подоконник (как будто пустотелый). Знать бы заранее.

Комментарий: Перед переездом решил сразу заменить окна в старом частном доме, стены кривые, перепады большие, хотя я сам до замера даже не подозревал это)) Замерщик их выявил лазерным уровнем, рассказал про виды профилей и ответил на все вопросы.
Замерщик другой компании приезжал с одной рулеткой и я не решился заказывать у них, не хочется потом бегать выбивать переустановку по гарантии, особенно зимой. Точную цену тоже не говорили - а замерщик от Фабрики окон был с ноутбуком и сразу в программе рассчитал точную цену.
Монтажники приехали и поставили качественно, сами окна тоже нравятся. До зимы вопросов нет!
Пену с улицы я срезал сам и покрыл специальной замазкой по пене, обязательно так сделайте - иначе пена за сезон разрушится от УФ-лучей и влажности! Потом покрасить и закрыть наличниками.

Очень хороший сервис, сделали все быстро и аккуратно.

Достоинства: профессиональные замер, расчет и монтаж. Качественные профиль, стекла и материалы.

Недостатки: нет.

Комментарий: Переехав в новую квартиру (вторичка) решил переостеклить лоджию и заменить окно с дверью, примыкающие к лоджии. Уже несколько раз заказывал окна в разных бюджетных компаниях и всегда были нарекания на всех этапах, поэтому дешевые варианты были отброшены. Поговорил с замерщиками нескольких компаний, выбор остановил на Фабрике Окон.
Менеджер Михаил Баранов внимательно выслушал все мои пожелания. Все нюансы, невидимые мне, предусмотрел и учел в расчете нашего проекта остекления. Вообще, Михаил оставил о себе крайне положительные впечатления как о Профессионале с большой буквы. 20.07.2019 я заключил договор №528347, а 31.07.2019, как и планировалось, мне позвонили доставщики, предупредили о скором визите.
Команда доставки отработала очень быстро, но бережно, без лишней суеты и грязи на полу. Составили все аккуратно. В обязательном порядке прошлись по перечню изделий, все сверили по пунктам. Отдельно понравилась оранжевая машинка =)
На следующий день приехала бригада монтажников в количестве двух человек, принесли с собой все необходимые для монтажа окон материалы и инструменты. О работе монтажников можно сказать просто: приятно наблюдать за работой профессионалов. Не смотря на очевидную сложность конструкции, связанную с формой лоджии (одна сторона у нее скруглена, дом серии П-3м), эти дядьки справились с задачей на твердую пятерку. Старый оконный блок и мусор от него быстро перекочевали в подъезд и аккуратно выстроились вдоль стенки, никому не мешая, а новые окна заняли свое место. Никакой лишней висящей пены или размазанного где не надо силикона, все аккуратно. Уходя, они вынесли в подъезд весь оставшийся от монтажа мусор.
02.08.2019 приехал специалист, который завершил последние действия - установку откосов (именно так и было запланировано: установка откосов на следующий за монтажом день). Его работа заняла несколько часов, выполнена аккуратно, никаких даже малейших помарочек на поверхности откосов я не обнаружил.
В результате в моей комнате появились новые окна Deceuninck Favorit Space, которые не только выглядят отлично, но и значительно уменьшили шум, доносящийся с улицы. А еще Фабрика выдала гарантию на окна 10 лет!
На окнах установлены вот такие устройства - SmartBox, через которые в квартиру попадает свежий воздух. Фиксация двери на лоджию сделана с помощью аккуратного магнита. Не нужны никакие крючки и прочие предметы, прикрыл дверь и она зафиксировалась.

Наконец-то нашла нормальную компанию!

Достоинства: быстрая доставка, компетентные менеджеры, монтажники быстро провели монтаж.

Недостатки: как таковые отсутствуют.

Комментарий: Решила установить окна, обратилась в компанию "Фабрика Окон", не пожалела. Все сделали в срок, никаких нареканий нет. Быстро и качественно, за такую работу и хочется отдавать деньги. В качестве доказательства реальности отзыва прикрепляю фото договора.

Отличный уровень сервиса!

Достоинства: качество работы, сроки.

Недостатки: нет.

Комментарий: Обращаюсь в компанию уже не первый раз.
По работе сделано превосходно, как и первые 2 раза впрочем.
Обязательно обращусь в компанию в четвёртый раз, при необходимости.
Работы были произведены по договору 527991 - ЮН.

На доставку.

Достоинства: хорошо.

Недостатки: нет.

Комментарий: Доставка была осуществлена вовремя. Объяснения были чёткими и понятными. Все пункты прошлись по накладной. Конструкции поставили там, где мне было удобно. В целом доставка отличная.

Достоинства: качество.

Недостатки: нет.

Комментарий: Все понравилось приехали вовремя доставили на этаж со скоростью света сама не ожидала, фабрика отличная буду советовать всем знакомым и друзьям. Буду ждать таких же хороших монтажников.

На доставку.

Достоинства: быстро.

Недостатки: нет.

Комментарий: Окно привезли быстро и срок без опозданий, подняли на этаж без проблем. Второй раз покупаем окно и никаких проблем нет. Всем советую, отличная фирма.

Профессионально и качественно.

Достоинства: четкость, пунктуальность, доброжелательность, ответственность.

Недостатки: нет.

Комментарий: Замер окон и балконного блока делал Смирнов Василий. Это профессионал своего дела. Приехал вовремя, все четко рассказал, проконсультировал. Очень внимательный и ответственный. Спасибо! Будем рекомендовать своим знакомым.