Работаем с 2004 года. И знаем об окнах всё!
- 15 лет гарантии на окна, фурнитуру и даже монтаж
- Cобственное автоматизированное производство в п. Дорохово, МО
- Свой учебный центр, монтажные бригады в штате, работаем по ГОСТ
Почему нас выбирают
и что мы делаем?
Начиная с 2004 года мы росли и развивались благодаря честным отношениям с нашими клиентами!
Основа любой компании — люди — поэтому нашими коллегами становятся только те, кто готов и любит помогать, учиться и оставлять после себя не только хорошее впечатление, но и безукоризненно выполненную работу.
Мы понимаем ваши опасения и сложности перед выбором новых окон и помогаем решать ваши задачи с максимальным для вас комфортом.
Отлаженный за 18 лет процесс работы даже со сложными и нестандартными заказами позволяет нам с уверенностью заявлять — мы будем рядом с вами на каждом этапе и ответим на любые ваши вопросы.
Консультанты каждый день с 9:00 до 21:00 оперативно ответят вам по телефону и, при необходимости, соединят с нужным специалистом. А диспетчеры согласуют удобное для вас время приезда менеджера заказа, доставки и монтажной бригады.
Искренний сервис
и ответственность
сотрудников
Для нас очень важно, чтобы вы чувствовали себя комфортно до, во время и после общения с нами. Специально для этого мы создали независимую Службу Контроля Сервиса, которая отслеживает уровень и качество работы наших сотрудников.
Контроль качества начинается со входа: мы проверяем 100% продукции, которая к нам приходит от поставщиков. Каждый сотрудник проверяет качество поступившей заготовки и конечного продукта на выходе. В результате вам доставляют окна, получившие самую высокую оценку от наших экпертов.
Наши сотрудники в совершенстве владеют знаниями и навыками, необходимыми для качественного выполнения своей работы и заинтересованы в том, чтобы наилучшим образом решить конкретно вашу задачу. Поэтому наши специалисты регулярно проходят обучение и участвуют в тренингах и каждый год подтверждают свою квалификацию сертификатами.
Наши специалисты оснащены не только профессиональным оборудованием для проведения замеров, но и готовы к выставлению коммерческого предложения на месте. Вам не придется ехать в офис — договор можно заключить на дому.
сотрудники
такие крутые?
Наш подбор сотрудников очень прост и понятен — мы работаем только с теми, кто любит то, что делает!
Собственное производство
в п. Дорохово Московской области
В 2007 году запустили собственное автоматизированное производство в посёлке Дорохово, Рузского района, Московской области. Сегодня его общая площадь более 10 000 м²!
Каждую последнюю пятницу месяца мы проводим экскурсию по нашему заводу для всех желающих — показываем оборудование (например, немецкий сварочный станок Hollinger и зачистную машину Urban), подробно рассказываем о каждом этапе производства, отвечаем на ваши вопросы 😊
Пока ваш приезд на производство невозможен, мы с радостью пообщаемся по телефону — обо всём расскажем, на всё ответим.
Очень надеемся, что скоро мы сможем возобновить наши встречи!
Собственное конструкторское бюро позволяет нам создавать продукцию европейского уровня. Инженеры точно рассчитывают каждую конструкцию и подбирают технологичное решение с учётом ваших требований.
Даже самый простой заказ проходит через конструкторское бюро, где учитываются все параметры окна — от габаритов и веса до особенностей и назначения самого объекта, где оно будет установлено.
сертификаты
Мы, как производитель, бесконечно заинтересованы в высоком качестве своей продукции.
Поэтому используем только проверенные комплектующие и материалы, удовлетворяющие всем техническим, пожаробезопасным и санэпидемиологическим нормативам и требованиям.
отзывы
Наша работа подтверждена сертификатами, а её результат — вашими отзывами!
Именно поэтому мы любим независимые площадки по обмену мнениями, например, Яндекс.Маркет и Отзовик и irecommend.
Достоинства:1. Пунктуальность на всех этапах. Замерщик, доставка и монтажники приехали в заявленное время. Приятно удивили. 2. Работают профи с опытом. - Замерщик рассказал, как будет правильно и без лишних переплат реализовать проект. Ничего лишнего не навязывал. Дал рекомендации по выбору и конфигурации стеклопакетов. Быстро замерил, посчитал, перезамерил, перепроверил цифры и только тогда зафиксировал параметры. - Служба доставки на хорошем уровне. Водитель отзвонился за час. Ровно через час, как и договаривались, машина были у подьезда. Машина с закрытым кузовом. Разгрузили быстро. - Монтажники приехали во время. Монтаж выполнили за 3 часа. Работали быстро и слажено.
Недостатки:Возможно, это прописано в договоре, но было бы не лишним предупреждать заказчика о том, что перед приездом укладчиков блоков, следует накрыть мебель и полы пленкой. При распиле блоков образуется слишком много мелкой пыли.
Комментарий:В целом, одни положительные впечатления. Монтажникам окон Дмитрию и его напарнику, отдельное спасибо.
Достоинства:Профессионально и в срок выполнены все работы.
Недостатки:Смотри комментарий.
Комментарий:Тщательно выбирали компанию для установки окон. «Фабрика окон» подкупила количеством отзывов по сравнению с конкурентами, соизмеримыми с ней по времени присутствия на рынке, и наличием не только восторженно-положительных комментариев. Съездили в шоу-рум, получили в нем квалифицированную консультацию от сотрудницы Натальи. По её рекомендации, так как квартира жилая, решили делать по одному окну. Через Наталью же вызвали менеджера-замерщика. Замерщик Александр порадовал профессиональным подходом, пониманием вопроса и дружелюбием. Окна привезли в срок, доставили в квартиру и разместили в указанном месте. Вежливый доставщик работал оперативно. Приятно удивила фирменная одежда и раскраска автомобиля, что сегодня встречается нечасто. На следующий день приехал мастер. Монтаж окна, подоконника, отлива и отделка откосов произведены вдумчиво, тщательно и весьма аккуратно. Кроме того, мастер провел подробный инструктаж, разъяснив особенности правильной эксплуатации окон. В целом всем довольны, однако есть крошечная ложка дёгтя в большой бочке мёда. К сожалению, на производстве нашелся какой-то крайне умный человек, который приклеил на стекло неотклеивающимся скотчем производственную бумажку, тогда как все служебные этикетки выполнены на правильной основе, которая легко отклеивается, не оставляя следов на стекле. Остатки клеевого слоя скотча пришлось оттирать уайт-спиритом, поскольку ничто более лёгкое их не брало (фото клеевого слоя на фоне противоположной стены прилагается). Теперь планируем заказывать в компании оставшиеся окна.
Достоинства:Качественно, быстро, со знанием дела
Недостатки:Нет
Комментарий:Огромная благодарность замерщику - Смирнову Василию , уже третий раз обращаемся в фабрику окон , и каждый раз все супер, Василий знает свое дело! Также огромная благодарность установщику балконной двери и окна по договору 135958, сделал все на совесть, аккуратро, качественно! Рабочее место после себя подмел, все убрал! Свосторге, окна рабтаюи
Достоинства:Решились на замену старых окон в квартире. Приезжал Василий Смирнов, который подробно и тщательно провел все необходимые замеры. Чувствуется большой опыт мастера, понравилась спокойная манера общения. На все вопросы получили исчерпывающие ответы. В результате будем через вашу компанию менять остекление на лоджии и все окна в квартире. Надеемся, что также четко и профессионально все запланированные работы будут выполнены качественно и в срок.
Недостатки:Пока не не увидели
Комментарий:Первое впечатление о компании самое благоприятное. И сотрудники по телефону отвечают на вопросы внимательно и доброжелательно. Это располагает к доверию и желанию сотрудничать с вашей компанией.
Достоинства:Четкость в организации работ, профессионализм.
Недостатки:Не обнаружены.
Комментарий:Это уже третий наш договор с этой компанией. Особенно понравились ясные пояснения особенностей конструкций, типов профилей под наши требования менеджера- консультанта Смирнова Василия Валерьевича. Спасибо за хорошую работу.
Достоинства:У меня было 3 договора. Это остекление и отделка балкона и установка окон в комнате с балконом. Все было четко по времени. Для таких работ это очень важно. И качество всех работ отличное.
Недостатки:Нет
Комментарий:Сама нашла фабрику окон в интернете. Искала фирму - окна плюс балкон. Результатом ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА. Буду рекомендовать всем знакомым.
Достоинства:Пошли на встречу с учетом того, что в ходе взаимодействия было много проблем.
Недостатки:1. Замерщик приезжал 2 раза и делал замеры 2. Не смотря на п.1 окна привезли не того размера 3. Неделю переделывали, но привезли одно окно без стекла 4. Довезли стекло 5. Написал отзыв и служба качества связалась со мной и спросила у меня, что бы они могли для меня сделать, чтобы загладить вину. Как итог: Не очень доволен качеством работ замерщиков, так как много косяков, но компания "Фабрика окон " вернула мне деньги за не установленные подоконники и оплатили мойку окон во всей квартире. Спасибо предложили
Комментарий:Не очень доволен работой компании, но спасибо, что решили сложившуюся ситуацию мирным и человеческим путем.
Заботливая доставка
Окна требуют специального оборудования для бережной транспортировки. Мы доставляем окна и все комплектующие в крытых брендированных автомобилях, защищая их стрейч-плёнкой и двуслойным картоном, которые обеспечивают сохранность ваших окон. Если везём далеко, то дополнительно упаковываем окна в специальный деревянный короб.
Наши бригады доставляют конструкции до квартиры.
Правильный и качественный монтаж — залог того, что окна прослужат вам долго и безотказно. Поэтому мы уделяем монтажу особое внимание.
Для всех монтажных работ используем только сертифицированные материалы и профессиональный рабочий инструмент.
по технологиям PROFILINE и ECOLINE
с 900 до 2100
