С 9:00 до 21:00 без выходных
Перезвоним за 9 секунд!

Служба Контроля Сервиса

Мы стремимся выполнять свою работу максимально качественно.

И для нас очень важно, чтобы Вы чувствовали себя комфортно До, Во время и После общения с нами.

Специально для этого мы создали Независимую Службу Контроля Cервиса (СКС), которая отслеживает уровень и качество работы наших сотрудников.

Служба Контроля Сервиса — это:

Мастера высочайшего класса
Все сотрудники СКС работают в оконном деле много лет.
Они знают, что такое качественный монтаж пластиковых окон и могут объективно оценить качество и уровень проделанных работ.

Непредвзятая оценка
Служба напрямую подчиняется Генеральному директору.
Поэтому единственное, чем руководствуются наши специалисты — насколько качественно сделана работа.

Строгая отчетность
Каждый выезд мастера фиксируется в виде фото- и письменного отчета.
Это не простая формальность, а показатель высокого уровня ответственности перед Вами.

Многоуровневая система контроля
Мы считаем, что каждый должен делать то, что он умеет лучше всего.
Поэтому служба СКС разделена на несколько направлений:

  • Контроль монтажа. По Вашему желанию или в соответствии с общим графиком проверки, специалисты СКС приедут к Вам и дополнительно проконтролируют процесс установки окон ПВХ. Контроль за исполнением заказов осуществляется выборочно. Инспекторы посещают около 25-30% всех объектов.
  • Постмонтажный контроль. После проведения монтажа наши сотрудники позвонят Вам, чтобы узнать мнение о качестве работ и пожелания. Также, по Вашему желанию, мастера СКС могут приехать и проверить качество работы после ее завершения.
  • Гарантийное и постгарантийное обслуживание. Мастера работают с гарантийными и постгарантийными случаями, исправляя возникшие проблемы в день приезда к Вам.
  • Претензионная работа. Если Вас что-то не устроит, СКС сделает все, чтобы Вы остались довольны нашей работой.

Звоните:

Мы заботимся о Вашем комфорте с нашими окнами!

Наверх