15 лет гарантии на окна ПВХ, комплектующие и даже монтаж!

Мы занимаемся окнами с 2004 года — за эти 17 лет стали настоящими профессионалами в производстве любых даже самых сложных и нестандартных конструкций.

Учебный центр

Создали учебный центр, где все сотрудники от операторов колл-центра до монтажников проходят полноценные курсы о продуктах, процессах и этических нормах компании.

Стандарты монтажа

Успели разработать свои стандарты монтажа PROFILINE и ECOLINE с соблюдением ГОСТ 30971−2012.

Для всех монтажных работ используем только высококачественные сертифицированные материалы и профессиональный рабочий инструмент.

Работаем только со своими штатными монтажными бригадами.
Уверены в продукции, процессах и коллегах

Всё это позволяет нам с уверенностью заявлять — мы знаем наш продукт, знаем как с ним работать и на что он способен!

Поэтому даём гарантию не только на конструкции из пластика, но и на все комплектующие вашего окна, включая москитные сетки, и даже монтаж!

Служба Контроля Сервиса

Мы стремимся выполнять свою работу максимально качественно.

И для нас очень важно, чтобы Вы чувствовали себя комфортно До, Во время и После общения с нами.

Специально для этого мы создали Независимую Службу Контроля Cервиса (СКС), которая отслеживает уровень и качество работы наших сотрудников.

Служба Контроля Сервиса — это:

Мастера высочайшего класса
Все сотрудники СКС работают в оконном деле много лет.
Они знают, что такое качественный монтаж пластиковых окон и могут объективно оценить качество и уровень проделанных работ.

Непредвзятая оценка
Служба напрямую подчиняется Генеральному директору.
Поэтому единственное, чем руководствуются наши специалисты — насколько качественно сделана работа.

Строгая отчетность
Каждый выезд мастера фиксируется в виде фото- и письменного отчета.
Это не простая формальность, а показатель высокого уровня ответственности перед Вами.

Многоуровневая система контроля
Мы считаем, что каждый должен делать то, что он умеет лучше всего.
Поэтому служба СКС разделена на несколько направлений:

  • Контроль монтажа. По Вашему желанию или в соответствии с общим графиком проверки, специалисты СКС приедут к Вам и дополнительно проконтролируют процесс установки окон ПВХ. Контроль за исполнением заказов осуществляется выборочно. Инспекторы посещают около 25-30% всех объектов.
  • Постмонтажный контроль. После проведения монтажа наши сотрудники позвонят Вам, чтобы узнать мнение о качестве работ и пожелания. Также, по Вашему желанию, мастера СКС могут приехать и проверить качество работы после ее завершения.
  • Гарантийное и постгарантийное обслуживание. Мастера работают с гарантийными и постгарантийными случаями, исправляя возникшие проблемы в день приезда к Вам.
  • Претензионная работа. Если Вас что-то не устроит, СКС сделает все, чтобы Вы остались довольны нашей работой.

Звоните:

Мы заботимся о Вашем комфорте с нашими окнами!

Запишитесь на бесплатный замер
заказать замер
  • Расчет стоимости в 3-х вариантах;