Если пластиковые окна не устраивают…
7 минут
900 человек
05.12.2024
22.04.2014
Когда в квартире установлены пластиковые окна, владелец вправе ожидать от них качества и надежности. Однако иногда бывают неприятные ситуации: окна плохо сохраняют тепло, продуваются, образуется конденсат... В этих случаях не стоит ждать милостей от природы. Потребитель может и должен бороться за свои права. Конкуренция на рынке ПВХ конструкций велика, но поручиться за качество могут немногие оконные компании.
Чтобы обезопасить себя от некачественного монтажа, следует внимательно выбирать компанию-установщика. Сбор информации — важный подготовительный этап. Помогут знакомые, друзья, интернет-форумы. Кроме того, следует тщательно изучить все документы и сертификаты компании, поинтересоваться квалификацией и опытом монтажников. Оконные блоки должны соответствовать ГОСТам и СНиПам, а если документы отсутствуют, это повод насторожиться — возможно, такие пластиковые окна станут источником проблем.
клиентов
в сентябре.
довольны нашей работой.
нашей работой.
Продукция и услуги Фабрики Окон
Новейшие пластиковые окна эффективно отражают жару и удерживают тепло в доме. Обеспечивают поступление свежего воздуха без пыли, сквозняков и уличного шума.
Качественный монтаж окон – гарантия их безупречной работы на протяжении 40 лет. Для установки используются специальные технологии и новейшие системы теплоизоляции.
Собственное современное производство, высококачественные материалы и новейшие технологии позволяют предложить лучшие оконные решения по доступной стоимости.
Изготовление под заказ окон любой формы из пластика, дерева и алюминия. Индивидуальный подбор типов остекления в зависимости от архитектурных особенностей загородного дома.
Профессиональный монтаж. Окна не деформируются даже после 15 лет эксплуатации. Балкон надежно защищен от промерзания и плесени.
Если же проблемы после того, как установлены пластиковые окна, все же появились, нужно обратиться в компанию. Как правило, ответственные производители не хотят рисковать репутацией и устраняют недоделки и дефекты. Если же начались проволочки, потребитель должен составить претензию. Претензия составляется на имя руководителя компании. В ней следует четко и ясно изложить факты несоответствия качества товара ( пластиковых окон) или услуг (монтажных работ) договору, который был подписании сторонами. Как бы не хотелось потребителю обрушить свой гнев на руководителя компании, претензию следует составлять в спокойном и деловом тоне. Претензия отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении.
Если и после получения претензии компания не примет мер по устранению дефектов, поможет общество по защите прав потребителей. Специалисты подскажут, как отстоять свои права. Разумным выбором станет обращение в общество по защите прав потребителей еще до установки окон, находясь в процессе выбора компании. Если облюбованная компания уже была замечена в оказании некачественных услуг и этому есть подтверждение, лучше выбрать другую фирму. В самых крайних случаях придется обратиться в суд. Однако как показывает практика, оконные компании стараются не доводить дело до судебного разбирательства, предпочитая решить вопросы миром.
отзывы
Наша работа подтверждена сертификатами, а её результат — вашими отзывами!
Именно поэтому мы любим независимые площадки по обмену мнениями, например, Яндекс.Маркет и Отзовик и irecommend.
Достоинства:Индивидуальный подход, оперативно, качественно
Недостатки:Нет
Комментарий:Хочу поблагодарить за конструктивные предложения, вовлеченность в процесс и клиентоориентированность: зам. Руководителя отдела заказов Демина Игоря, зам. Директора по клиентскому сервису Строганову Анну и лучших Мастеров своего дела Максима и Александра (м. Бригада Коробейникова М.)
Достоинства:Внимательный, профессиональный и приветливый персонал. Отдельную благодарность хочу выразить замерщику Руслану. Он предложил качественное решение с учетом моих пожеланий и нашего помещения. Приятно видеть людей, которые настолько добросовестно относятся
Недостатки: Достоинства:Качественные и красивые окна, грамотная и оперативная работа всех служб.
Недостатки:НЕТ
Комментарий:Я позвонила на фирму 8 октября с тем, что заказать 2 окна (кухня и спальня) в старом пятиэтажном доме, где деревянные окна простояли 56(!) лет. Менеджер Макеенко Елена ответила на мой звонок и назначила встречу с замерщиком на 11 октября. Замерщик Труфанов Антон приехал в этот день, он сделал бесплатный замер всех окон, включая большую комнату. Мы вместе составили калькуляцию пока двух окон, обговорили все детали и составили договор. Окна привезли в обговоренный срок и уже 28 октября приехали сборщики Армен и Шах и поставили два окна.СПАСИБО ВСЕМ!
Достоинства:Сегодня, 7 октября 2024 г., установили последнее (пятое) окно. Профиль Triform. Окна великолепные. Знаю, что это разработка Фабрики Окон. Поздравляю конструкторов и технологов предприятия с замечательным продуктом. Мои самые большие благодарности менеджеру, приходившему на замер , Гильмутдинову Артуру Альбертовичу. Профессионал!!! Монтажники Коробейников Максим и Шипило Александр - просто удивительные мастера. Все очень качественно, организованно, чисто.
Недостатки:Я не нашла недостатков
Комментарий:Всем рекомендую сотрудничество С Фабрикой окон
Достоинства:Быстрота в исполнении заказа
Недостатки:Термопакет запотевает с улицы
Комментарий:Хорошая оперативная работа сотрудников это кампании,нас всё устраивает и цена не дорогая
сотрудники
такие крутые?
Наш подбор сотрудников очень прост и понятен — мы работаем только с теми, кто любит то, что делает!
в компании Фабрика Окон
Читайте также
с 900 до 2100
