15 лет гарантии на окна ПВХ, комплектующие и даже монтаж!

Мы занимаемся окнами с 2004 года — за эти 17 лет стали настоящими профессионалами в производстве любых даже самых сложных и нестандартных конструкций.

Учебный центр

Создали учебный центр, где все сотрдуники от операторов колл-центра до монтажников проходят полноценные курсы о продуктах, процессах и этических нормах компании.

Стандарты монтажа

Успели разработать свои стандарты монтажа PROFILINE и ECOLINE с соблюдением ГОСТ 30971−2012.

Для всех монтажных работ используем только высококачественные сертифицированные материалы и профессиональный рабочий инструмент.

Работаем только со своими штатными монтажными бригадами.
Уверены в продукции, процессах и коллегах

Всё это позволяет нам с уверенностью заявлять — мы знаем наш продукт, знаем как с ним работать и на что он способен!

Поэтому даём гарантию не только на конструкции из пластика, но и на все комплектующие вашего окна, включая москитные сетки, и даже монтаж!

Если пластиковые окна не устраивают...

читать
7 минут
прочли
860 человек
опубликовали
22 апреля 2014
обновили
03 октября 2018
Темы похожих статей (тэги): Качество   Пластиковые окна   Проблемы и уход  
Валерий Микулин
Валерий Микулин
Руководитель учебного центра
Автор статьи

Когда в квартире установлены пластиковые окна, владелец вправе ожидать от них качества и надежности. Однако иногда бывают неприятные ситуации: окна плохо сохраняют тепло, продуваются, образуется конденсат... В этих случаях не стоит ждать милостей от природы. Потребитель может и должен бороться за свои права. Конкуренция на рынке ПВХ конструкций велика, но поручиться за качество могут немногие оконные компании.

Если пластиковые окна не устраивают…

Чтобы обезопасить себя от некачественного монтажа, следует внимательно выбирать компанию-установщика. Сбор информации — важный подготовительный этап. Помогут знакомые, друзья, интернет-форумы. Кроме того, следует тщательно изучить все документы и сертификаты компании, поинтересоваться квалификацией и опытом монтажников. Оконные блоки должны соответствовать ГОСТам и СНиПам, а если документы отсутствуют, это повод насторожиться — возможно, такие пластиковые окна станут источником проблем.

Работаем
с 2004 года.
 
И знаем об окнах всё. Проверьте!
Сотрудники отдела контроля качества еженедельно проводят опросы наших клиентов, измеряя Индекс Удовлетворённости.
1 млн.+
установленных нами окон в Москве.
947
новых
клиентов
в августе.
93%
клиентов очень
довольны нашей работой.
6%
клиентов довольны
нашей работой.

Продукция и услуги Фабрики Окон

Пластиковые окна

Новейшие пластиковые окна эффективно отражают жару и удерживают тепло в доме. Обеспечивают поступление свежего воздуха без пыли, сквозняков и уличного шума.

Установка окон

Качественный монтаж окон – гарантия их безупречной работы на протяжении 40 лет. Для установки используются специальные технологии и новейшие системы теплоизоляции.

Производство окон

Собственное современное производство, высококачественные материалы и новейшие технологии позволяют предложить лучшие оконные решения по доступной стоимости.

Остекление коттеджей

Изготовление под заказ окон любой формы из пластика, дерева и алюминия. Индивидуальный подбор типов остекления в зависимости от архитектурных особенностей загородного дома.

Остекление балконов и лоджий

Профессиональный монтаж. Окна не деформируются даже после 15 лет эксплуатации. Балкон надежно защищен от промерзания и плесени.

Если же проблемы после того, как установлены пластиковые окна, все же появились, нужно обратиться в компанию. Как правило, ответственные производители не хотят рисковать репутацией и устраняют недоделки и дефекты. Если же начались проволочки, потребитель должен составить претензию. Претензия составляется на имя руководителя компании. В ней следует четко и ясно изложить факты несоответствия качества товара ( пластиковых окон) или услуг (монтажных работ) договору, который был подписании сторонами. Как бы не хотелось потребителю обрушить свой гнев на руководителя компании, претензию следует составлять в спокойном и деловом тоне. Претензия отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если и после получения претензии компания не примет мер по устранению дефектов, поможет общество по защите прав потребителей. Специалисты подскажут, как отстоять свои права. Разумным выбором станет обращение в общество по защите прав потребителей еще до установки окон, находясь в процессе выбора компании. Если облюбованная компания уже была замечена в оказании некачественных услуг и этому есть подтверждение, лучше выбрать другую фирму. В самых крайних случаях придется обратиться в суд. Однако как показывает практика, оконные компании стараются не доводить дело до судебного разбирательства, предпочитая решить вопросы миром.

Почему наши сотрудники такие крутые?

Наш подбор сотрудников очень прост и понятен — мы работаем только с теми, кто любит то, что делает!

Ну, ещё и потому, что только 1 из 13 соискателей проходят отбор в нашу команду.
Максим
Завьялов

Менеджер заказа
Владимир
Анисимов

Сервисный мастер
Сергей
Савостин

Менеджер заказа
Владислав
Богинский

Сервисный мастер
Материал подготовлен
в компании Фабрика Окон

Читайте также

Бесплатная консультация инженера
К вам приедет не просто замерщик, а настоящий специалист по подбору остекления.

Произведёт замер, ответит на все ваши вопросы, даст рекомендации по остеклению именно вашего дома — и всё это в удобное для вас время и абсолютно бесплатно!
При обращении до 14:00 можем приехать на замер сегодня!
Руслан Бакиев
Руководитель отдела заказов
Руслан Бакиев
Заказать звонок
Запишитесь на бесплатный замер
заказать замер
  • Расчет стоимости в 3-х вариантах;