Если пластиковые окна не устраивают…

Когда в квартире установлены пластиковые окна, владелец вправе ожидать от них качества и надежности. Однако иногда бывают неприятные ситуации: окна плохо сохраняют тепло, продуваются, образуется конденсат… В этих случаях не стоит ждать милостей от природы. Потребитель может и должен бороться за свои права. Конкуренция на рынке ПВХ конструкций велика, но поручиться за качество могут немногие оконные компании.

Если пластиковые окна не устраивают…

Чтобы обезопасить себя от некачественного монтажа, следует внимательно выбирать компанию-установщика. Сбор информации – важный подготовительный этап. Помогут знакомые, друзья, интернет-форумы. Кроме того, следует тщательно изучить все документы и сертификаты компании, поинтересоваться квалификацией и опытом монтажников. Оконные блоки должны соответствовать ГОСТам и СНиПам, а если документы отсутствуют, это повод насторожиться – возможно, такие пластиковые окна станут источником проблем.

Продукция и услуги Фабрики Окон

Пластиковые окна

Новейшие пластиковые окна эффективно отражают жару и удерживают тепло в доме. Обеспечивают поступление свежего воздуха без пыли, сквозняков и уличного шума.

Установка окон

Качественный монтаж окон – гарантия их безупречной работы на протяжении 40 лет. Для установки используются специальные технологии и новейшие системы теплоизоляции.

Производство окон

Собственное современное производство, высококачественные материалы и новейшие технологии позволяют предложить лучшие оконные решения по доступной стоимости.

Остекление коттеджей

Изготовление под заказ окон любой формы из пластика, дерева и алюминия. Индивидуальный подбор типов остекления в зависимости от архитектурных особенностей загородного дома.

Остекление балконов и лоджий

Профессиональный монтаж. Окна не деформируются даже после 15 лет эксплуатации. Балкон надежно защищен от промерзания и плесени.

Если же проблемы после того, как установлены пластиковые окна, все же появились, нужно обратиться в компанию. Как правило, ответственные производители не хотят рисковать репутацией и устраняют недоделки и дефекты. Если же начались проволочки, потребитель должен составить претензию. Претензия составляется на имя руководителя компании. В ней следует четко и ясно изложить факты несоответствия качества товара ( пластиковых окон) или услуг (монтажных работ) договору, который был подписании сторонами. Как бы не хотелось потребителю обрушить свой гнев на руководителя компании, претензию следует составлять в спокойном и деловом тоне. Претензия отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если и после получения претензии компания не примет мер по устранению дефектов, поможет общество по защите прав потребителей. Специалисты подскажут, как отстоять свои права. Разумным выбором станет обращение в общество по защите прав потребителей еще до установки окон, находясь в процессе выбора компании. Если облюбованная компания уже была замечена в оказании некачественных услуг и этому есть подтверждение, лучше выбрать другую фирму. В самых крайних случаях придется обратиться в суд. Однако как показывает практика, оконные компании стараются не доводить дело до судебного разбирательства, предпочитая решить вопросы миром.

Оставить заявку

Оставьте ваш номер телефона и мы перезвоним вам в
течение 7 секунд, а также согласуем бесплатный выезд
менеджера в удобное для вас время.
Запишитесь на бесплатный замер
заказать замер
  • Расчет стоимости в 3-х вариантах;
  • Исследование климата в подарок;
  • Осталось 2 места на завтра;
  • Замер ни к чему не обязывает.
записаться на замер
Заполните форму
мы перезвоним и ответим
на все ваши вопросы