Отзыв от 02.06.2020, автор: Виктория

для нас пока нет

обслуживание

Заказали замер окон 30.05. на 18-00. Менеджер позвонил утром и уточнил время. Да мы были на объекте с утра, но у нас были и другие дела (оценщик, дизайнер, строитель) и время было распределено. Менеджер приехал раньше чем следовало, что вызвало неудобства. Далее произвел замер окна. Мы согласились не ждать расчета на места, а что он будет выслан по электронной почте. На следующий день (в воскресенье) был звонок из контактно центра в 12-00 (что не очень удобно в единственный выходной), чтобы мы оценили качество замера. Мы очень рады кончено, что вы заботитесь о нас , но не в воскресенье 12-00 часов. В итоге после замеров и до настоящего времени мы не имеем представления как будет выглядеть наш балкон и окно, как будет проводиться монтаж и демонтаж, и тем более не знаем сколько это будет стоить. Сейчас позвонили (после оставленного отзыва видимо) опять из контактного центра на предмет "что решили", но простите, без стоимости и расчета, что мы должны решить? Конечно прождав два дня мы вызвали другую компанию сегодня произвели замер рассчитали на месте. У нас нет времени ждать пока там кто то что то пришлет или посчитает нужным связать. В дополнение хочу сказать, что ваш сотрудник немного не уважительно разговаривала со мной когда услышала, что мы уже не будем заказывать. Но это ваша проблема, а не наша, мы и так долго ждали. Теперь точно не обратимся более и не порекомендуем друзьям!