Отзыв от 12.04.2023, автор: Виктория и Александр

Менеджер по телефону очень подробно рассказала, что за окна. Какие теплее, какие лучше поставмть у нас в частном доме. Подсказала, где можно съэкономить. Очень знающий специалист. Очень порадовала услуга "бесплатный замерщик", но....

Столкнулись с обычным российским "доплатите". У нас частный дом и когда замерщик к нам приезжал, то мы были уверены, когда разговаривали про откосы, что он посчитает и те которые с улицы. Он захотел демонтировать часть откоса с улицы. Естественно, мы разрешили, потому что были уверены, что с новыми окнами нам сделают всё красиво. Мы заключили договор, прописали сумму в договоре и тут через неделю мне звонит замерщик и говорит, что нужно будет прибавить к той сумме, которая указана в договоре, ещё 12 тыс. Потому что мастера согласились сделать и уличные откосы. Я была сильно удивлена. Сказалв, что думала, что всё уже в договоре посчитано, в том числе и откосы. На что мне ответили, что раньше эти откосы на фабрике не деладись, а вот сейчас мастера согласились сделать и самое неприятное было, что замерщик начал убеждать меня, что он мне это всё говорил, и что я всё поняла, что типа откосов не будет у нас с улицы. Я сначала согласилась, но потом перезвонила и хотела разорвать договор, но потом всё-таки решила оставить всё как есть. Уже настроилась на новые окна и не хочется искать новую контору. Вообще, конечно, я не расчитывала на такую большую сумму ((((

Печально, что в России по итогу заключение договора - это филькина грамота. И что же получается, что ваши специалисты не знают, что может сделать завод, а что нет? Почему замерщику не было известно, что теперь уличные откосы делаются на заводе? И, кстати, в договоре есть графа "отделка откосов" и стоит сумма, так где гарантия того, что в эту сумму не входят уличные откосы??