Отзыв от 05.09.2022, автор: Татьяна

- качество - профессионализм - отношение к клиенту

нет

Месяц назад компания «Фабрика окон» установила мне оконные блоки. С первого обращения я была приятно удивлена профессиональной консультацией менеджера Ольги. Мы с ней подробно обсудили все детали предстоящей работы. В назначенное время приехал замерщик Николай Николаевич. При себе он имел лазерное оборудование и другие приспособления для точных замеров. По ходу работы он подробно рассказал о видах оконных систем и их преимуществах. Далее он произвел расчет стоимости одного из вариантов, и мы с ним договорились, что по эл. почте он пришлет мне еще два варианта для сравнения. Это помогло выбрать идеальный по соотношению цены и качества вариант. В указанную в договоре дату установили окна. Меня сначала смутило, что монтажник Алексей приехал один, но он быстро и качественно установил окна. Правда возникла одна накладка - один подоконник был бракован. Алексей сразу созвонился с офисом и договорился, что новый подоконник привезет и установит мастер, который будет устанавливать откосы. На следующий день приехал мастер по установке откосов Валерий, установил подоконник, как договорились, а затем установил и откосы. Меня очень порадовало, как аккуратно и старательно он это делал. В целом отношением к заказчику, качественной и профессиональной работой на всех стадиях процесса я осталась очень довольна. Посмотрим, как эти окна прослужат со временем (если что, в договоре указан гарантийный срок 15 лет). Возможно, мне повезло с людьми, с которыми я непосредственно общалась, но хочется верить, что в данной компании все сотрудники профессионалы своего дела. Большое спасибо за отличную работу! Однозначно буду рекомендовать данную компанию знакомым и друзьям.