Отзыв от 07.07.2020, автор: Марина

Хорошая работа отдельных сотрудников, неплохой профиль

Никто не несет ответственности за работу в целом, за итоговый результат, некачественно произведен замер и не учтены пожелания по функционалу

Начало взаимодействия с компанией было нормальным. Менеджер Артур Сопельник произвел положительное впечатление, все услышал (как показалось), зафиксировал и посчитал. По срокам производства, отделки, доставки и т.д. все было вовремя. Все коммуникации, казалось, в компании выстроены. Однако по факту в фирме никто ни за что не отвечает. Установка и производство и монтаж окон закреплены за одной фирмой, монтаж конструкции и отделка - за другой (которая настойчиво предлагала расплатиться за их услуги наличными или переводом на карту). Когда начался монтаж окон, оказалось, что наше пожелание распашных окон было извращено до предела и все окна открывались в одну сторону, что делает их одновременное открытие невозможным. Замерявший все Артур в ответ на запрос о том, как это переделать, вместо решения проблемы начал учить меня азам вежливой коммуникации (извините, не заслужили). В тот момент стало очевидно, что проще смириться и просто не открывать все окна, как планировалось изначально. На этапе отделки нас обрадовали еще одним интереснейшим фактом. Оказалось, что ширина окна была не просчитана и после отделки окно в принципе не будет открываться полностью. Девушки по телефону так и не соединили с технологом, а на запрос вызвать его для экспертизы ответа до сих пор нет. В дополнение. Компания не справилась даже с элементарной задачей изготовления москитных сеток для каждого окна. Привезенные москитные сетки оказались нефункциональными и невозможными для установки (на два окна, между которыми есть перегородка). И хотя их обещали заменить, это вполне наглядно демонстрирует уровень некомпетентности сотрудников компании, каждый из которых говорит, что ни за что не отвечает.