Отзыв от 11.09.2019, автор: Максим

Вежливый персонал, аккуратная работа.

Очень долго!

Ожидание: Приехал вежливый менеджер, все рассказал, подписали договор. Рассказал, что первый день производится монтаж и все грязные работы, во второй день монтаж откосов и штукатурка. Заранее обсуждали время монтажа окон и откосов. Реальность: наступил день монтажа, бригада приехала вовремя и начала демонтаж. В комнате все застели пленкой + картон. Устанавливали балконный блок, на балконе стояла детская коляска, при демонтаже засыпали мусором. Неужели нельзя было предупредить и попросить убрать? просто надолбили на нее и все. Для меня вот не очевиден масштаб стройки, почему нельзя предупредить о последствиях? смонтировали в срок, за пол дня. В этот день позвонил и уточнил про время монтажа откосов, сказали мне перезвонят. Перезвонили и предложили монтаж с 13 до 15 00. Я говорю, я же просил с утра, в указанное вами время спит маленький ребенок. Хорошо, перезвоним Вам. Звонил кто-то из руководителей, долго объяснял, что им не передали и сделать они ничего не могут, но я объяснил, что это не моя вина и попросил все же приехать в оговоренное время. В конце концов компромисс был найден и мастера нашли. Пообещали выполнить монтаж откосов за 2 часа. И тут произведя уборку в квартире и поверив на слово сотрудникам, что день монтажа откосов относительно чистый с толкнулся с реальностью. приехавший монтажник был удивлен почему выдолбили только кусок стены и предупредил что сегодня он снова будет это делать. Деньги на сервис уборки потрачены зря, ибо сегодня все пришлось начинать сначала, опять долбили, опять пыль грязь в жилой квартире с маленькими детьми :( отмечу, что до этого ставил окна у ваших конкурентов, все делали за один день. Ушли убрали и забыли. Но они не штукатурили, поэтому в этот раз выбрал Вашу компанию, теперь задумываюсь правильно ли. К мастеру монтирующему откосы вопрос нет, очень долго (начал в 8 00, закончил в 14 20), но учитывая сложности с которыми пришлось столкнуться работал на совесть, все аккуратно. Немного был удивлен обещанному монтажу в 2 часа и обещанному небольшому количеству грязи. В сухом остатке 2 раза вызывал клиннинг и платил за это деньги, хотя мог сэкономить и обойтись одним разом если бы правильно донесли информацию. Сегодня балконная дверь перестала нормально закрывать. Спасибо за внимание, надеюсь эта информация была полезной