Отзыв от 12.06.2019, автор: Константин

Доброжелательность, пунктуальность!

Нет согласованности между исполнителями

Договор 526018. Обратился в эту компанию по рекомендации, и на начальном этапе не пожалел, делают все, согласно договорённости, четко и в срок! Это было касаемо доставки! Далее демонтаж/монтаж, тут начались не очень приятные ситуации, 1-е в комплект не вложили клапан проветривания и порвали обои, ну да было понятно, что без этого не демонтировать старый подоконник, на мо вопрос: что с обоями? Говорят можно приклеить, я говорю до откосников, ответ последовал утвердительный! Я трачу время, покупаю клей! И благополучно приклеиваю! День третий, приходит откосник без звонка в 8 утра ! Я говорит у двери, ну хорошо! Хотя на кануне звонил менеджер и говорил что они работают с 9-и! Ну да ладно, пригласил в дом, тут с порога, начинает рассказывать про договор, что обои рвутся отодвигаются, от меня законный вопрос, нахрена монтажники сказали, что можно их приклеить до вас, в ответ пошло оскорбленние своих коллег, и разговоры о внутрикорпоративных тренингах, где все рассказывают, говорит я на них 20 лет не хожу, но все знаю, а они видимо нет! Шпаклюют даже не финишной шпаклевкой, ленту между рамой и плитой дома не прокладывают! Все на пене ! Подоконник на пластиковых подставках и пене)))) да может быть и так будет тепло и не будет проблем, но мне так не кажется! Монтажник говорил про ленту, что её не ставят в целях удешевления, но при этом дорожает отделка, разницы клиенты не видят ! А им лишние сложности при установке, одним надо больше шпаклевать, а другим больше пены лить! ))) Конечно в целом компания не плохая, с клиентами работать умеют и слушают и стараются пойти на встречу! Но Не все ситуации менеджер проговаривает! В общем впечатление так себе!