Отзыв от 07.09.2019, автор: Элина

очень бы хотелось позитива от сотрудничества.

субъективный фактор - Суров ЕА, потраченные нервы.

Обратилась в компанию "Фабрика Окон", чтобы установить балконную дверь с аксессуаром на нее- кассетная рулонная штора на стекло двери либо другой подобный вариант. Менеджер замерщик Суров Е. А., как сегодня 07.09.19г. выяснилось, работу свою выполнил непрофессионально, оказалось, что он не компетентен в продуктах компании (выше оговоренный аксессуар на дверь) и монтаже. Попросил поехать выбрать ткань в Авиапарк и и вкл рулонную штору с 15% скидкой в Договор. В итоге : после переписки, и моей неоднократной просьбы включить изготовление аксессуара в договор, 03.09.19г., он попросил меня обратиться в другую компанию с заказом аксессуара., тк изготовить подобное изделие эта компания не может.06.09.19г балк. дверь доставили. Далее испорченное настроение и нервы.07.09.19г. приехал установщик и выяснилось, что дверь невозможно установить, тк Суров ЕА неправильно произвел выбор необходимых для монтажа двери материалов (нащельники и тд). В связи с этим монтаж балконной двери произведен не был. Оплата по изготовлению, доставке и монтажу двери произведена мной полностью. Я очень надеюсь, что в этой компании подобные непрофессиональные сотрудники являются исключением из правил и очень хотелось бы без конфликтного разрешения нашей ситуации со стороны руководства компании.