Отзыв от 10.08.2023, автор: Дмитрий
- Достоинства:
Пошли на встречу с учетом того, что в ходе взаимодействия было много проблем.
- Недостатки:
1. Замерщик приезжал 2 раза и делал замеры 2. Не смотря на п.1 окна привезли не того размера 3. Неделю переделывали, но привезли одно окно без стекла 4. Довезли стекло 5. Написал отзыв и служба качества связалась со мной и спросила у меня, что бы они могли для меня сделать, чтобы загладить вину. Как итог: Не очень доволен качеством работ замерщиков, так как много косяков, но компания "Фабрика окон " вернула мне деньги за не установленные подоконники и оплатили мойку окон во всей квартире. Спасибо предложили
- Комментарий:
Не очень доволен работой компании, но спасибо, что решили сложившуюся ситуацию мирным и человеческим путем.
Дмитрий, приносим извинения за предоставленные неудобства. Нам жаль, что вы столкнулись с неприятным опытом. Мы ценим и уважаем каждого клиента, уверяем, Вас, что наша команда предпримет все, чтобы данная ситуация не повторилась.
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием банковских кредитных карт платежных систем VISA International и MasterCard World Wide.