15 лет гарантии на окна ПВХ, комплектующие и даже монтаж!

Мы занимаемся окнами с 2004 года — за эти 17 лет стали настоящими профессионалами в производстве любых даже самых сложных и нестандартных конструкций.

Учебный центр

Создали учебный центр, где все сотрдуники от операторов колл-центра до монтажников проходят полноценные курсы о продуктах, процессах и этических нормах компании.

Стандарты монтажа

Успели разработать свои стандарты монтажа PROFILINE и ECOLINE с соблюдением ГОСТ 30971−2012.

Для всех монтажных работ используем только высококачественные сертифицированные материалы и профессиональный рабочий инструмент.

Работаем только со своими штатными монтажными бригадами.
Уверены в продукции, процессах и коллегах

Всё это позволяет нам с уверенностью заявлять — мы знаем наш продукт, знаем как с ним работать и на что он способен!

Поэтому даём гарантию не только на конструкции из пластика, но и на все комплектующие вашего окна, включая москитные сетки, и даже монтаж!

Как не ошибиться при выборе пластиковых окон

читать
15 минут
прочли
748 человек
опубликовали
18 мая 2021
обновили
18 мая 2021
Руслан Бакиев
Руслан Бакиев
Руководитель отдела
заказов
Автор статьи

Сфера пластиковых окон — это высокая конкуренция и сотни компаний. Покупателю, не зная особенностей продукции, сложно сделать правильный выбор и приобрести действительно хороший продукт, который гарантированно прослужит много лет.

Часто критерием при покупке становится только стоимость конструкции. В статье мы расскажем о том, как найти баланс между ценой и качеством.

Главные нюансы

В первую очередь, нужно уточнить у консультанта параметры оконной конструкции, которые включены в предварительную цену: размеры, профиль и стеклопакет, фурнитура, тип створок, откосы, подоконник и др.

Необходимо понимать, что пластиковое окно — это сложный продукт. Он включает в себя качество материалов, соблюдение технологии производства и сборки, корректность замера и монтажа, правильную оценку микроклимата и компетентность компании-производителя. Поэтому качественная оконная система не бывает дешевой.

Работаем
с 2004 года.
 
И знаем об окнах всё. Проверьте!
Сотрудники отдела контроля качества еженедельно проводят опросы наших клиентов, измеряя Индекс Удовлетворённости.
1 млн.+
установленных нами окон в Москве.
947
новых
клиентов
в августе.
93%
клиентов очень
довольны нашей работой.
6%
клиентов довольны
нашей работой.

Материалы и комплектующие

Попробуем разобраться, что нужно знать при выборе основных комплектующих пластиковых окон.

1. Профиль
Обратите внимание. Китайские и турецкие профильные системы — это другие стандарты и качество. Они уступают европейским производителям, но почти не отличаются ценой. Перед покупкой пластикового окна обязательно попросите у производителя сертификат.

В профильных системах низкая цена может говорить об использовании дешевых материалов. Бывают случаи подделок, когда копируют известные марки и используют их защитную пленку.

Для копии REHAU используют BRUSBOX, PLAFEN, ARTEC. Для копии KBE берут профиль NOVOTEX, KRAUSS, RIGAP и другие марки.

Для них применяют и более дешевый профиль, предназначенный для нежилых помещений. Его изготавливают из второсортного пластика. Толщина стенок такой конструкции на несколько миллиметров меньше, чем у стандартного теплого профиля.

Два главных признака некачественного оконного профиля:

  • На защитной пленке есть слова объект (object), энджи, тендер и подобные. Это указывает на объектный профиль, который нельзя использовать для жилых помещений. Он непрочный, пропускает холод, может выделять токсичные вещества.
  • Использование вставок из вторичного сырья на штапиках и основном профиле. В этом случае на лицевой поверхности виден более темный или желтоватый оттенок.

«Фабрика Окон» применяет бельгийские технологии и использует профиль Deceuninck. Он идеально подходит для эксплуатации в условиях российского климата. Преимущества пластиковых окон Deceuninck:

  • Повышенные термо- и теплоизоляция.
  • Высокий уровень шумоизоляции — три контура уплотнения.
  • Прочность — армирование профиля составляет 1,5 мм.
  • Надежность и долговечность — срок эксплуатации рассчитан на 50 лет.
  • Противовзломность — используется два штапика на ножках.

Наши клиенты могут выбрать серию профиля Энвин, Баутек НЕО, Фаворит Спэйс, Эфорте.

2. Стеклопакеты

К признакам некачественной герметизации стеклопакета относят:

  • Низкое качество герметика и использование его в малом количестве.
  • Применение для первичной герметизации не полиизобутилена, а двусторонней клейкой ленты. Это нарушает технологию герметизации и фиксации конструкции.
  • Применение для вторичной герметизации не полисульфида, а герметика на основе силикона или другого однокомпонентного вещества.
  • Замена фоносорба на дешевый силикагель в качестве влагопоглощающего материала.

От герметичности зависит долговечность и надежность стеклопакета. Если камера начала покрываться конденсатом, это повод для обращения к производителю с претензией.

Качественная герметизация будет соответствовать следующим признакам:

  • Слой герметика виден сквозь стекло. Он имеет черный цвет, а не белый или прозрачный. Некачественная изоляция приведет к снижению теплоизоляционных характеристик через 1–2 года эксплуатации окна.
  • Минимальная толщина вторичной герметизации составляет от 5 мм. Если этот параметр меньше, стеклопакет быстро потеряет целостность.
  • Все слои герметика должны равномерно распределяться по внутреннему контуру.

Кроме нарушения технологии герметизации элементы стеклопакета могут быть заменены на дешевые:

  • Вместо флоат-стекла М1 используется самое обычное. Заметить подмену легко: достаточно посмотреть под небольшим углом на дом или сооружение с прямыми линиями. Через обычное стекло видны искажения: линии становятся волнистыми, плавают.
  • В двустороннем стеклопакете не установлено внутреннее стекло. Если поднести зажигалку или спичку к стеклу, можно увидеть четыре отражения огонька. В правильном стеклопакете отражений будет шесть.
  • Используется обычное стекло вместо энергосберегающего. Для проверки также подносят пламя свечи или зажигалки. Если отражение красное — стекло обычное, если фиолетовое — энергосберегающее.
  • Не используют заявленный в договоре инертный газ. Подмену можно обнаружить только с помощью спектрального анализатора.

«Фабрика Окон» использует термопакеты 4.0 LGC. Они укомплектованы клапаном климат-контроля, имеют высокие показатели энергоэффективности. Также нашим клиентам доступны специальные стеклопакеты: с подогревом Thermo Glass, смарт-окна с функцией изменения прозрачности, с защитой от солнца, с цветным стеклом. Клиент сможет подобрать оптимальное решение с учетом особенностей и назначения помещения, микроклимата и личных пожеланий.

3. Фурнитура

Качественная фурнитура не стоит дешево, но компании могут попытаться сэкономить на этом элементе. Не имея опыта, вы скорее всего не заметите отличий, но уже в процессе эксплуатации могут появиться дефекты и поломки, которые потребуют дополнительных вложений в ремонт.

Вместо немецкой фурнитуры Roto могут поставляться дешевые турецкие комплектующие. Разница в цене — 2–2,5 раза. Также стоит обратить внимание на страну-производителя. Австрийская фурнитура MACO выпускается на китайских предприятиях. Здесь разница в качестве и цене будет ощутима.

На заметку. Производитель обязан указывать в договоре бренд фурнитуры, предоставлять сертификаты, подтверждающие, что это оригинал.

Как самому определить качество ручки:

  • Достаточно ее повернуть. Механизм поворачивается с трудом, срабатывает с рывками, слышен скрип, скрежет — некачественная деталь, которая прослужит недолго.
  • Если при запирании ручка начинает пружинить, в ней использованы силовые элементы из пластика, а не металла. Пластиковые механизмы начинают гнуться, а потом ломаются.
  • На некачественную сборку также указывает отсутствие шурупов в нужных местах.
Обратите внимание. К фурнитуре относится не только ручка, но и поворотно-откидные запоры, угловые переключатели, петли на раме и створках, цапфы, ножницы на створках и раме и другие элементы.
Важно. В поворотно-откидной конструкции обязательно устанавливается блокиратор. Он препятствует провисанию створки на нижней петле, когда окно переводят из распашного положения в откидное.
Чтобы створка плотно прилегала к раме, поддерживала герметичность конструкции, применяется ответная планка, которую ставят по всему внутреннему контуру. На каждой стороне должна быть одна планка, но может использоваться сразу несколько, если окно большое.

«Фабрика Окон» использует сертифицированную фурнитуру от компаний Siegenia и Roto с официальной гарантией производителя. Убедиться в качестве комплектующих можно в ближайшем к вам офисе, где представлены образцы профиля, стеклопакетов и фурнитуры.

Технология производства

В выборе окон ПВХ важно учитывать и технологию изготовления. Нарушение требований приведет к несоответствию конструкции заявленным уровням тепло- и звукоизоляции, быстрому износу деталей и выходу их из строя.

Два важных этапа производства — это армирование и сборка.

Армирование. Под армированием понимают усиление пластикового профиля металлическим, который размещается внутри конструкции. Без усиления пластик деформируется, а окно придет в негодность. К металлопрофилю также предъявляются требования:

  • Стойкость к коррозии. Качественный металлический профиль не ржавеет.
  • Сечение толщиной не меньше 1,5–2 мм.
  • Использование замкнутого сечения. В него должны попадать минимум два шурупа. Только в этом случае створка окна не провиснет.

В дешевых оконных профилях для армирования часто используют черный металл без защиты от коррозии и сечение толщиной менее 1,5 мм. При этом металлопрофиль может быть установлен только в штульпах или импостах. Часто применяют слишком короткое усиление, делят его на несколько частей.

Встречаются случаи, когда производитель не использует армирование. Такие окна часто устанавливают в новостройках.

Чтобы подстраховать себя, необходимо знать, как определить качество армирования:

  • Если к раме и створкам поднести магнит, и он сработает — конструкция армирована. Если магнит не притягивается — металл отсутствует.
  • В обычном профиле максимальный отступ шурупов по торцу рамы не превышает 500 мм, в цветном — 300 мм. При откручивании такой шуруп должен держать раму, а не имитировать фиксацию.

Сборка. Качество сборки напрямую зависит от производственной линии. Для полноценного оснащения производства потребуется специальное оборудование, квалифицированный персонал. Позволить такие траты может только крупная компания, которая уже давно находится на рынке и смогла грамотно освоить технологию и тонкости производства.

Мелкие фирмы отказываются от установки производственных стендов для настройки фурнитуры и контроля качества. В результате страдает клиент, который получает вместе с окном сквозняки, неправильную геометрию рамы и сломанную фурнитуру.

«Фабрика Окон» располагает собственными производственными мощностями площадью более 10 000 м 2 . На производстве мы используем единственный в РФ сварочно-зачистной комплекс Emmegi FUSION 4HY и немецкое оборудование Urban.

Специалисты нашего завода прошли обучение, имеют необходимую квалификацию и постоянно повышают свой уровень мастерства.

Микроклимат

Задача компании — не только изготовить и поставить окно. Чтобы избежать в будущем тепловых потерь, сэкономить на отоплении и обеспечить в помещении идеальный микроклимат, компания должна предложить услуги по климат-инжинирингу.

Мы предлагаем нашим клиентам следующие услуги:

  • Климат-инжиниринг. Процедура направлена на исследование микроклимата в квартире или частном доме. Специалист использует специальные приборы, которые помогают оценивать работу отопительной системы, вентиляции и вытяжек, а также уровень шума, влажности. Одним из составляющих такого исследования является диагностика тепловизором. Эта процедура позволяет выявить теплопотери в доме, определить проблемные зоны, где тепло теряется больше всего. Полученные результаты помогают найти оптимальное решение по улучшению уже установленных окон или подобрать новую оконную систему.
  • Установка вентиляционных систем: бризеров, климатических клапанов, проветривателей AEROPAC и AEROVITAL.

В комплекс услуг входит и техническое обслуживание окон, которое включает осмотр, регулировку и смазку фурнитуры, смазку и замену уплотнителей, очистку дренажных отверстий и другие работы.

Монтаж

Даже если вы убедились в качестве материалов, комплектующих, соответствии технологии, то все плюсы может перечеркнуть некачественная установка. Здесь следует обратить внимание на следующие моменты:

  • Монтажная пена должна быть специальной — для светопрозрачных конструкций.
  • Мастера обязаны использовать паропроницаемую ПСУЛ, которая защищает монтажную пену от УФ-лучей, выводит излишки влаги.
  • Для защиты ПСУЛ устанавливают внешние откосы.
Важно. Нельзя экономить на монтаже, лучше присутствовать лично во время установки окна. После монтажных работ важно проверить наличие металлических пластин по торцу створки. Если вам установили металлопластиковые или пластиковые пластины, они прослужат максимум два года.
Необходимо проверить и уплотнитель. Все хорошо, если нет щелей и сквозняков. Уплотнительный элемент должен сжиматься при закрытии, максимально плотно прилегать к раме.

Разница в ценах

Покупателю стоит помнить, что каждый заказ окон уникален. В рекламе, в основном, указывают цену стандартного окна. Что представляет собой такая конструкция:

  • Две створки шириной 1,3 м и высотой 1,4 м с вертикальным импостом посередине.
  • Одна створка глухая, вторая — поворотно-откидная.
  • Стеклопакет однокамерный. Его ширина — 24 мм.
  • Подоконник шириной 0,25 м и длиной 1,4 м.
  • Отлив — 0,25 м по ширине и 1,4 м по длине.

Также важно понимать и разницу между глухим и открывающимся окном. Глухое обойдется дешевле, но оно не открывается и, соответственно, не позволяет проветривать помещение. Поворотное (распашное) стоит дороже, а поворотно-откидная створка из-за сложности конструкции будет самой дорогой.

Почему наши сотрудники такие крутые?

Наш подбор сотрудников очень прост и понятен — мы работаем только с теми, кто любит то, что делает!

Ну, ещё и потому, что только 1 из 13 соискателей проходят отбор в нашу команду.
Максим
Завьялов

Менеджер заказа
Владимир
Анисимов

Сервисный мастер
Сергей
Савостин

Менеджер заказа
Владислав
Богинский

Сервисный мастер

Срок изготовления

Часто в рекламе можно видеть маленькие сроки изготовления, но на практике все несколько иначе. Стоит учитывать, что в летне-осенний сезон на заказ продукции наблюдается высокий спрос.

Также важно понимать, что окна изготавливаются под ваши размеры и этот процесс не может быстрым.

Гарантия

Каждая деталь оконной конструкции имеет своего производителя, а значит, свой срок службы. Качественная фурнитура прослужит 10–15 лет, стеклопакет — 30 лет, профиль может иметь гарантию до 50 лет. Не забудьте уточнить, на каких условиях предоставляется гарантийное обслуживание.

Наша компания дает гарантию 15 лет на окно, все комплектующие и установку.

Что еще нужно знать о пластиковых окнах?

Еще несколько полезных советов от экспертов «Фабрики Окон»:

1. Если бюджет ограничен, не стоит менять сразу все окна в доме. Лучше заказать качественную продукцию и поменять одно окно, чем потом переплачивать за ремонт или повторную замену дешевой оконной конструкции. Проводите замену поэтапно, то есть по мере возможности.

2. Если вы живете в средней полосе России, достаточно профиля толщиной 60 мм. Для регионов со снежными холодными зимами следует выбрать профиль толщиной от 68 до 84 мм.

3. Для квартиры достаточно стеклопакета с двумя камерами.

4. Не отказывайтесь от энергосберегающих стеклопакетов. Они удерживают тепло, не пропускают холод, создают комфортные условия в помещении и позволяют сэкономить на отоплении.

5. Не забывайте своевременно чистить, смазывать и менять уплотнители. Фурнитура также требует периодической регулировки. Ухаживать за окнами можно самостоятельно или доверить эту работу специалистам, у нас всегда можно заказать услуги по ремонту, регулировке и утеплению окон.

Подробнее о том, как не ошибиться при покупке пластиковых окон смотрите в нашем видео:

Чтобы обезопасить себя, важно тщательно выбирать исполнителя: обращаться в проверенные компании с большим опытом работы, своим производством и гарантией на материалы, готовую продукцию и монтаж. И не забывайте читать реальные отзывы покупателей.

Материал подготовлен
в компании Фабрика Окон

Читайте также

Бесплатная консультация инженера
К вам приедет не просто замерщик, а настоящий специалист по подбору остекления.

Произведёт замер, ответит на все ваши вопросы, даст рекомендации по остеклению именно вашего дома — и всё это в удобное для вас время и абсолютно бесплатно!
При обращении до 14:00 можем приехать на замер сегодня!
Руслан Бакиев
Руководитель отдела заказов
Руслан Бакиев
Заказать звонок
Запишитесь на бесплатный замер
заказать замер
  • Расчет стоимости в 3-х вариантах;