Руководитель отдела платного сервиса
- Опыт управления командой и сервисным подразделением от 3 лет
- Опыт в оконной компании, желательно руководителем направления, или в смежной отрасли на управленческой либо технической руководящей позиции
- Навыки работы с экономикой услуг, воронкой продаж, CRM и Excel
Работа руководителем отдела платного сервиса в Фабрика Окон это:
Мы ищем руководителя, который умеет видеть за ежедневными заявками целую систему: клиента, команду, качество работы и экономику каждого заказа. Человека, которому интересно развивать платный сервис как самостоятельное, прибыльное направление.
Здесь есть сильная команда мастеров и задача, требующая опыта и инициативы. Нужно разобраться в текущих процессах, выстроить понятные стандарты и помочь отделу расти без потери качества. Наша цель — увеличить продажи в 2–3 раза за три года и создать основу для направления со своей командой, показателями и экономикой.
Вам предстоит:
Оценить работу отдела и определить, что мешает команде работать быстрее и эффективнее;
Пересмотреть прайс-лист и маржинальность услуг, находить возможности для роста среднего чека и валового дохода;
Развивать продажи: улучшать путь клиента от заявки до договора и искать новые каналы привлечения, включая сотрудничество с управляющими компаниями;
Внедрять стандарты обслуживания, контролировать качество и снижать долю брака;
Планировать загрузку мастеров, распределять задачи, обеспечивать команду необходимыми материалами и помогать сотрудникам расти;
Выстроить регулярное планирование и контроль: показатели, отчётность, проверки качества и обратную связь от клиентов;
Мы сработаемся, если вы:
Не меньше трёх лет управляли командой и сервисным подразделением;
Имеете опыт работы в оконной компании от 3-х лет (в техническом отделе/отделе замеров/монтажном отделе/сервисном отделе) в должности Руководителя направления (в приоритете). Или управленец/технический руководитель в смежной отрасли.
Понимаете, как связаны качество сервиса, продажи и прибыль;
Умеете работать с ценами, маржой, воронкой продаж и показателями команды;
Внедряли изменения в процессах и доводили их до ежедневной практики;
Уверенно работаете с CRM и Excel;
Что мы предлагаем:
Возможности для профессионального и личностного роста;
Команду единомышленников, где ценят искренний сервис и позитив;
Атмосферу, в которой хочется работать и развиваться;
Сильный состав Мастеров в отделе.
Официальное оформление, работу в офисе по графику 5/2;
Если вам интересно не только руководить текущей работой, но и строить сервис, который клиенты выбирают снова, — откликайтесь. Расскажите, какое изменение в работе команды или сервиса вы внедрили и какой результат оно дало.
«Фабрика окон» — занимает лидирующую позицию среди оконных компаний более 20 лет, собственное производство, доставка и монтажные бригады. Высокий уровень клиентского сервиса, техническая экспертиза и подразделения, сопровождающие заказ от первой консультации до постгарантийного обслуживания.
Ждём вас для плодотворного сотрудничества
Работа в Фабрика Окон это:
доход
Каждым своим поступком и отношением мы запускаем цепь событий. Это как круги на воде, которые расходятся во все стороны. Важно понять и принять ответственность за то, что своими поступками вы меняете мир.
Актуальные вакансии на
Монтажник окон и откосов
• График под тебя: 5/2, 6/1 или индивидуальный;
• Без офиса и складов: доставка материалов на адрес;
• Свой выбор: можешь брать монтаж с откосами или только откосы;
• Заказы круглый год.
Выездной менеджер по продажам (замерщик)
• Проводить замеры, рассчитывать стоимость и подбирать решение;
• Продавать окна, остекление, балконы и индивидуальные конструкции;
• Заключать договоры на встрече и сопровождать заказ до монтажа.
• Гарантированный минимум 150 000 ₽ первые 2 месяца, 100 000 ₽/мес. на обучении;
• Компенсация транспорта, инструменты, форма, компьютер и принтер;
• ТК РФ, график 4/2, разъездной формат;
• Выплаты 4 раза в месяц.
Инженер-конструктор алюминиевых конструкций
• Разработка КМ, КМД и технической документации;
• Подготовка заявок на материалы и размещение заказов на производстве.
• Оформление по ТК РФ;
• График 5/2, 10:00–19:00;
• Офис — м. Свиблово;
• Интересные проекты и возможность карьерного роста.
Директор завода ПВХ
• Организация бесперебойного производственного процесса и складской логистики;
• Управление командой, оборудованием и производственным учётом;
• Обеспечение охраны труда и безопасности;
• Развитие, модернизация и повышение эффективности производства.
• Доход обсуждается по итогам собеседования;
• Аренда жилья за счёт компании;
• График 5/2, управленческий режим;
• Возможность реализовать собственные управленческие и технологические идеи;
• Большая зона ответственности и свобода для развития производства.
Технолог платного сервиса
• Консультировать мастеров, работать с обращениями и рекламациями;
• Организовывать выезды специалистов и взаимодействовать со смежными подразделениями.
• Оформление по ТК;
• Доход 120 000–130 000 ₽, первые 2 месяца — 110 000 ₽;
• Команда профессионалов.
Грузчик в доставку
• Комплектация заказов согласно упаковочным листам;
• Переноска и правильная укладка грузов на складе и в кузове машины ;
• Проверка целостности упаковки и товарного вида продукции при погрузке;
• Работа в паре с водителем-экспедитором при доставке клиенту ;
• Содержание в порядке рабочего места, инвентаря, зоны погрузки.
• Оформление по ТК РФ, соцпакет;
• График 5/2 или 6/1, на выбор. Вне сезона 4/3;
• Заработная плата сдельная, от 80 000. Выплаты 2 раза в месяц;
• Полное снаряжение (СИЗ, спецодежда, перчатки);
• Возможность подработки в выходные/сверхурочно по желанию.
Грузчик на участок стеклопакетов
• Установка стеклопакетов, фальцевых вкладышей, рихтовочных подкладок и штапиков;
• Выравнивание стеклопакета в проеме рамы;
• Контроль геометрии створки и качества сборки.
• Заработная плата от 80 000 руб. В среднем 100 000 — 120 000;
• График работы 5/2 с 8.00 до 17.00;
• Теплое производственное помещение с современным оборудованием;
• Оформление по ТК РФ;
• Выдачу спецодежды и средств защиты;
• Компенсация питания;
• Место работы: Дорохово (Рузский район).
Упаковщик на склад готовой продукции
• Проверять изделия на наличие дефектов и сообщать о выявленном браке;
• Устранять дефекты внешнего вида в рамках своих обязанностей;
• Упаковывать продукцию для дальнейшей отправки.
• Заработная плата от 80 000 руб;
• График работы 5/2 с 8.00 до 17.00;
• Теплое производственное помещение с современным оборудованием;
• Оформление по ТК РФ;
• Выдачу спецодежды и средств защиты;
• Компенсация питания;
• Место работы: Дорохово (Рузский район).