Установка и производство пластиковых окон ПВХ, стеклопакетов и евроокон

Служба Контроля Сервиса

Главная » О компании » Служба Контроля Сервиса

СЛУЖБА КОНТРОЛЯ СЕРВИСА

Мы стремимся выполнять свою работу максимально качественно.

И для нас очень важно, чтобы Вы чувствовали себя комфортно До, Во время и После общения с нами.

Специально для этого мы создали Независимую Службу Контроля Cервиса (СКС), которая отслеживает уровень и качество работы наших сотрудников.

Служба Контроля Сервиса — это:

Мастера высочайшего класса

Все сотрудники СКС работают в оконном деле много лет.

Они знают, что такое качественный монтаж пластиковых окон и могут объективно оценить качество и уровень проделанных работ.

Непредвзятая оценка

Служба напрямую подчиняется Генеральному директору.

Поэтому единственное, чем руководствуются наши специалисты — насколько качественно сделана работа.

Строгая отчетность

Каждый выезд мастера фиксируется в виде фото- и письменного отчета.

Это не простая формальность, а показатель высокого уровня ответственности перед Вами.

Многоуровневая система контроля

Мы считаем, что каждый должен делать то, что он умеет лучше всего.

Поэтому служба СКС разделена на несколько направлений:

Контроль монтажа. По Вашему желанию или в соответствии с общим графиком проверки, специалисты СКС приедут к Вам и дополнительно проконтролируют процесс установки окон ПВХ. Контроль за исполнением заказов осуществляется выборочно. Инспекторы посещают около 25-30% всех объектов.
Постмонтажный контроль. После проведения монтажа наши сотрудники позвонят Вам, чтобы узнать мнение о качестве работ и пожелания. Также, по Вашему желанию, мастера СКС могут приехать и проверить качество работы после ее завершения.
Гарантийное и постгарантийное обслуживание. Мастера работают с гарантийными и постгарантийными случаями, исправляя возникшие проблемы в день приезда к Вам.
Претензионная работа. Если Вас что-то не устроит, СКС сделает все, чтобы Вы остались довольны нашей работой.

Звоните: (495) 229-000-9
Мы заботимся о Вашем комфорте с нашими окнами!